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支付与配送

支付方式

我们支持网上支付 (包括支付宝和银联在线支付)。

在线支付 支付方式 支持货币
支付宝图标 人民币
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友情提示:

  • 订单支付期限: 您若使用支付宝拍下商品,请在2个小时内完成支付您的订单;我们无法帮尚未完成付款的订单商品保留库存。
  • 若由于网络故障导致您已支付的订单未改变订单状态,请联系我们的客服人员为您解决。

优惠代码使用规则

  1. 优惠代码是diptyque发放给会员用于抵扣产品金额得优惠,您可以通过参与diptyque的市场活动获取,一般会通过Email或广告的形式送出;
  2. 在购物车的左下角框内输入优惠券代码并点击确定,只要符合使用条件,便可抵扣相应金额;
  3. 订单须满足一定条件才可使用优惠代码,如金额的限制、品牌或商品类别的限制等。不满足使用条件的订单将不能使用优惠代码;
  4. 优惠券需在有效期限内使用;
  5. 单笔订单只能使用一张优惠券,每个优惠代码均只能使用一次;优惠代码不找零、不可兑现;
  6. 若无特殊说明, 优惠代码不能与折扣商品同时使用;
  7. 使用优惠代码支付的订单,任何情况下若发生退货,退款金额按照实际支付金额退还,对应优惠券将不能再次使用,商品寄回运费由客户承担;
  8. 如您的订单中包含多件商品而您需退掉部分,我们会根据优惠代码的使用条件来计算退款金额;
  9. 因个人原因取消订单(如快件被拒收、订单因未及时支付被系统自动取消等)导致优惠券无法恢复,不再补发优惠券;

优惠代码使用失败的可能原因

  1. 优惠券已过使用有效期;
  2. 优惠券不可和折扣商品同时使用;
  3. 优惠券超出使用次数;
  4. 单笔订单商品金额低于优惠券最低使用金额;
  5. 5.有多个优惠券,但一个订单只能使用一张优惠券;

配送费用

diptyque网店新开幕期间所有订单可享免运费优惠。

配送时间

  • 周一至周五正常发货,双休日不发货。国定节假日发货时间另行通知。
  • 在核对顾客收件地址无误后,若无特殊情况, 货品将在1-2个工作日内将订单商品发出; 您收到商品的时间将根据您的收件区域远近而有所不同,一般在3-10个工作日内可以收到商品。

配送状态

订单发货后,我们会将配送信息录入您的帐户,您可以随时根据运单号查询物流配送状态。

配送区域 配送费用 在线支付预估送抵时间 合作快递
上海/ 江苏/ 浙江 限时免运费 1-3天 顺丰快递/宅急便/FedEx
北京/ 天津/ 广东/ 福建/ 湖北/ 河南/ 湖南/ 河北/ 山东/ 江西/ 安徽/ 重庆 2-4天
山西/ 黑龙江/ 陕西/ 海南/ 云南/ 四川/ 广西/ 贵州/ 吉林/ 辽宁 2-4天
甘肃/ 新疆/ 青海/ 宁夏/ 内蒙古/ 西藏 3-5天

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以上的送抵时间仅供参考,实际的送抵时间请以快递公司提供的信息为准。